Vom Marktstand zum Onlinehandel

Unsere Geschichte ist so einzigartig und interessant wie unsere Produkte: Angefangen haben wir mit dem Verkauf unserer Kräuter und Gewürze auf regionalen Wochenmärkten, Erntefesten und Mittelaltermärkten.

Damit wir noch mehr Kunden erreichen können, haben wir seit 2009 unseren Onlinehandel aufgebaut. Nun haben noch mehr Menschen die Möglichkeit, ihren Speisen mit unseren Produkten die richtige Würze zu geben. Natürlich ist und bleibt uns der Kundenkontakt auch online genauso wichtig wie auf den Märkten; einige Kunden bestellen per Telefon und manchmal erreicht uns sogar eine Bestellung per Postkarte.

Unsere Stärke und Leidenschaft liegt schon seit Beginn darin, unseren Kunden hochwertige Ware aus kontrolliert biologischem Anbau zu fairen Preisen anbieten zu können. Wir halten permanent Ausschau nach Produktneuheiten und Innovationen und treffen uns mit Importeuren und Partnern auf Messen.

Bei pikantum legen wir großen Wert auf Teamarbeit und flache Hierarchien. Vom Einkauf über die Produktion bis hin zum Versand arbeiten bei uns alle Hand in Hand. Damit sich unser Team und unsere Produkte so richtig wohlfühlen und um die stetig steigende Nachfrage zu bedienen, sind wir 2016 in unsere moderne, vollklimatisierte Lager- und Produktionshalle umgezogen, die umweltgerecht nach KfW55-Standard gebaut wurde und Strom aus der eigenen Photovoltaikanlage bezieht.

"Man kann unsere Unternehmensphilosophie kaum kurz und knapp in Worte fassen – denn sie ist so viel mehr. Sie ist fest verankert in dem was wir tagtäglich tun und wird von jedem Einzelnen von uns gelebt."
- Simone Wertz, Geschäftsführerin

Faire Preise

Wir wissen ganz genau wie das ist. Man will voller Elan den Kochlöffel schwingen und plötzlich... ist die Gewürzdose leer. Die handelsüblichen Mengen reichen oft nicht lange aus. Damit Sie auch weiterhin Ihre Lieblingsgerichte zubereiten können ohne alle paar Wochen zum Supermarkt zu rennen, bieten wir Ihnen günstige Großpackungen an. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Deshalb setzen wir z.B. auf nachhaltige, praxis-orientierte, kostengünstige Verpackungen. Wir möchten nicht, dass Sie für glanzvolle Verpackungen zahlen, sondern für die Qualität unserer Produkte.

Ausgezeichnete Qualität

Die Chemie-Keule ist bei uns tabu! Unsere Produkte werden schonend verarbeitet und sind nicht bestrahlt, ungeschwefelt und ohne Gentechnik. In unseren Produkten finden Sie kein Mononatriumglutamat, Hefeextrakt oder künstliche Konservierungsmittel.

Bei der Auswahl unserer Importeure legen wir großen Wert auf hohe Qualität und einige unser Produkte werden fair gehandelt (fair-trade).

Jedes Produkt wird von uns sorgfältig einzeln von Hand abgefüllt, etikettiert und verpackt und alle Produkte werden noch einmal einer sensorischen Prüfung unterzogen.

Sollten Sie zu einem Produkt eine spezielle Frage haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Vielfältiges Sortiment

Unser Sortiment ist unglaublich bunt und abwechslungsreich und wir erweitern insbesondere unser beachtliches Bio-Sortiment stetig. Aber eines haben alle unsere Produkte gemeinsam: nur was uns als Team selber überzeugt, bekommt auch einen Platz in unserem Sortiment. Wir pflegen langjährige Beziehungen zu unseren qualitätsbewussten Importeuren. Da wir einen hohen Warenumsatz haben, sind unsere Lagerzeiten sehr kurz und wir können Ihnen immer frische Produkte bieten.

Falls Sie ein Produkt nicht finden können, melden Sie sich gerne bei uns, dann kommt es auf unsere Wunschliste und wir hören uns bei unseren Lieferanten für Sie um.

Serviceorientierung

Ihre Zufriedenheit ist unsere Zufriedenheit!

Wir sorgen für eine schnelle Lieferzeit. Sobald Ihr Auftrag bei uns eingeht, bearbeiten wir diesen umgehend und verschicken in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden. Die Handhabung von Retouren und Anfragen erfolgt bei uns umgehend und unbürokratisch. Bei bestehendem Kundenkonto können Sie bei uns auch gerne auf "unkonventionelle" Art und Weise bestellen: per Email, Telefon, Fax, Postkarte,... wie es für Sie am bequemsten ist.

Um diesen Service bieten zu können, brauchen wir aber auch Sie! Ihre Meinung und Anregungen sind immer willkommen. Feedback jeglicher Art ist unsere Motivation kontinuierlich besser zu werden und über direkten Besuch in unserem Lager freuen wir uns immer sehr.

Unser Versandlager befindet sich in Gewerbegebiet 6, 49838 Gersten. Sie können hier direkt einkaufen oder sich einfach mal einen Eindruck verschaffen, wie wir hier arbeiten. Montags bis donnerstags von 9 Uhr bis 16:30 Uhr und freitags von 9 Uhr bis 15 Uhr treffen Sie uns hier an.

Soziale Verantwortung

pikantum ist nicht nur ein Arbeitsplatz – sondern als Unternehmen sind wir Teil der Gesellschaft und dadurch tragen wir auch eine soziale Verantwortung.

Wir versenden unsere Pakete, soweit möglich, mit DHL , um einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Unsere Pakete werden zudem umweltfreundlich verpackt. Unser Polstermaterial ist zu 100% recycelt, zu 100% recycelbar und zu 100% biologisch abbaubar.

Außerdem setzen wir auf erneuerbare Energien. Unsere Halle ist mit einer Photovoltaik ausgestattet, um die Umweltbilanz zu verbessern.

Auch wenn wir international verschicken, ist uns die regionale Vernetzung sehr wichtig. Wir unterstützen und arbeiten eng zusammen mit unterschiedlichen Betrieben in unserer Umgebung.

Möchten Sie mehr über uns, unsere Produkte und Arbeitsweise erfahren, sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie, Ihre Meinungen und Anregungen!